ガイド: Blitz カスタマーサポート

戦車長の皆さん、

今日のほとんどのモバイルゲームがそうであるように、World of Tanks Blitz は簡単にプレイすることができます。しかしながら、ゲームをプレイしていると問題が発生することもあります。

そんな時のためにカスタマーサポートチームが存在します。プレイヤーがゲーム内で持つ問題を解決するため、彼らは便利なものを作りました。

#1: どうやってカスタマサポートに連絡することができますか?

プレイヤーとカスタマーサポートの連絡は「チケット」を通して行われます。チケットは2者間で問題を解決するために送信し合えるメッセージです。

チケットを送信するには2つの方法があります。この2つの方法に関する詳細は下記のリンクからご確認ください。

  1. Wargaming.net ID を使用してチケットを送る方法
  2. Game Center アカウントを使用してチケットを送る方法

 


 

#2: カスタマーサポートはどのように助けてくれますか?

カスタマーサポートチームがサポートできる内容としてアカウントに関する問題、プレイ内容に関する問題、一般的な内容などがあります。

ほとんどの質問は既に FAQ 内で答えられていることが多いので、チケット送信前に簡単に問題を解決するためにも、FAQ をご確認ください。FAQを見ても解決しない場合はカスタマーサポートへチケットを送信しましょう。

 


 

#3: 「プレイヤーを報告する」について

時々戦闘で出会ったプレイヤーが迷惑行為を行っている場合がございます。故意のチームキル(チームダメージや撃破)、チャット上での不誠実な発言などの好まれない行為です。

このようなことが発生したらカスタマーサービスへ該当のプレイヤーを報告しましょう、それが「プレイヤーを報告する」の意味です。

報告するには下記の手順をご確認ください:

  1. IGN (ユーザー名)を覚えておきましょう
  2. こちらこちらの説明に沿ってチケットを送信します。該当のプレイヤーのIGN(ユーザー名)と報告理由を明確に記載してください。

 

今後のアップデートにて、もっと簡単に報告が出来る機能が実装されるかもしれません。

Mobilize!

 

 

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