[안내] 고객지원 상담 서비스 이용 방법

전차장 여러분!

도움을 드리고 싶어 안달난 고객지원팀에서 고객지원 상담 서비스 이용에 대한 안내를 드리려고 합니다. 

저희 블리츠팀은 하나로 똘똘 뭉쳐 매끄러운 서비스를 위해 노력중인데요. 그래도 게임을 즐기시다가 궁금증이나 도움이 필요하셨을 때가 있으셨을 겁니다. 

저희 고객지원은 이러한 전차장님들을 위해 준비되어 있어요. 아래 이용 방법을 확인하시고 언제든지 고객지원을 이용해 주시기 바랄게요!

1. 고객지원에 손쉽게 도움을 요청하는 방법!

월드 오브 탱크 블리츠 고객지원은 전차장님과 회사를 이어주는 역할로서 1:1 상담을 통해 도움을 드리고 있습니다. 아래의 방법대로 상담을 신청하시면 고객지원팀이 답변을 드리는 형식으로 진행 됩니다. 

블리츠의 경우 2가지 방법으로 문의를 신청하실 수 있는데요, 아래 링크를 참고해 주세요.

  1. 워게이밍 통합 계정을 이용해 문의를 신청하는 방법 
  2. 게임 센터 계정을 이용해 문의를 신청하는 방법

 

2. 고객지원 이용 팁!

고객지원에서는 계정 관련, 일반적인 문의, 게임 플레이 문의 등에 대한 도움이 되어 드리고 있습니다. 

하지만 문의를 주시기 전에 자주하는 질문에 여러가지의 해결 방법이 이미 있기 때문에 상담을 주시기 전에 확인해 보시면 더욱 빠르게 문제를 해결하실 수 있으니 참고해 주세요!

 

3. 운영정책 위반에 대한 신고 방법

가끔은 아군 공격이나 인종차별적인 발언, 모욕, 욕설 등의 운영정책 위반이 발생할 수 있습니다. 이럴 때에는 추가적인 문제가 일어나지 않도록 고객지원으로 신고를 해 주신다면 운영정책에 맞게 조치를 진행하게 됩니다.

  • 가해자의 계정 정보와 위반행위 반드시 입력해 주셔야 해요!
    위반 행위는 운영 정책을 통해 확인하실 수 있어요. 
  • 신고 방법은 고객지원 이용 방법을 참고해 주시면 됩니다. 

추 후 게임 내에서 신고 기능이 추가될 예정입니다.

 


 

고객지원 관련 정보가 많이 도움이 되었으면 합니다~ 

 

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