《戰車世界:閃擊戰》客服指南

各位車長們!

就像現在眾多行動平台遊戲一樣,《戰車世界:閃擊戰》幾乎以零缺點的方式運作;然而一旦出現了一個小問題,也有可能讓玩家無法徹底享受遊戲樂趣。

這就是我們的客服團隊成立的原因。客服團隊專門協助玩家解決遊戲內問題,準備好多種充分的資源來回應任何要求。

#1: 我要如何聯絡客服團隊?

玩家和客服代表間主要是透過「回報單」來溝通。回報單基本上是一種特殊訊息,在兩方之間傳遞,目標是要解決玩家在遊戲內遇到的問題。

寄送回報單有兩種方式,點擊以下的連結以深入了解寄送的方式。

  1. 如何使用 Wargaming.net 帳號來寄送回報單
  2. 如何使用 Game Center 帳號來寄送回報單

 


 

#2: 客服如何協助我ˇ解決在遊戲內遇到的問題?

客服可以協助解決多種問題,包括帳號問題、遊戲問題和一般諮詢等。

在遊戲內最常被問起的問題已經列入 FAQ 問答集裡,因此請先瀏覽這個地方,因為你的問題很可能已經有解答。如果沒有的話,只要寄出回報單,客服代表就會盡速回覆你的詢問。

 


 

#3: 什麼是「舉報玩家」?我要如何舉報?

有時,你在戰鬥中會遇到玩家對其他人造成困擾,造成困擾的行為包括蓄意攻擊隊友(傷害或摧毀友軍車輛)、在聊天中出現侮辱性言詞、或是其他令人不悅的行為。

在這種狀況下,玩家可以通知客服代表有關不良玩家的訊息,因此可以防止這類玩家在未來繼續做出不當行為,這就是所謂的舉報玩家。

若要舉報玩家,流程如下:

  1. 記下該不良玩家的遊戲內暱稱(使用者名稱)。
  2. 以你所使用的帳號為準,依照這裡這裡的指示寄出回報單,請清楚陳述該玩家的遊戲內暱稱以及舉報對方的理由。

 

在未來,我們將會導入新的遊戲內功能,讓各位車長可以直接舉報不良玩家,請密切注意!

全面行動!

 

 

關閉